تواصل معنا
يسعدنا دائمًا سماعك.
سواء كان لديك سؤال بخصوص طلبك، الشحن، المنتجات، طرق الدفع، أو أي استفسار آخر، فريق توستري موجود لمساعدتك والرد عليك في أقرب وقت ممكن.
خدمة العملاء
البريد الإلكتروني: support@tostry.com
الموقع الإلكتروني: تفضل بزيارة موقع توستري
مواعيد الرد
نحرص على الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من وقت استلام الرسالة.
قبل التواصل معنا
حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع، يُفضل إرسال البيانات التالية داخل رسالتك:
- الاسم بالكامل
- رقم الطلب، إن وجد
- رقم الهاتف المستخدم في الطلب
- البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب، إن وجد
- وصف مختصر وواضح للمشكلة أو الاستفسار
تتبع الطلب
بعد إتمام الطلب، تصلك تحديثات حالة الطلب أولًا بأول على رقم الواتساب المسجل في الطلب.
كما يتم إرسال بيانات وتحديثات التتبع عبر الواتساب عند تجهيز الطلب وشحنه، حتى تكون على علم بحالة طلبك خطوة بخطوة.
يمكنك أيضًا زيارة صفحة تتبع الطلب لمعرفة طريقة متابعة طلبك.
روابط قد تساعدك
قبل التواصل معنا، يمكنك مراجعة الصفحات التالية للحصول على إجابات سريعة:
شكرًا لاختيارك توستري.
نسعد بخدمتك دائمًا.